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자주 묻는 질문
서비스 안내
입주청소와 이사청소의 차이점은 무엇인가요?
입주청소는 신축·리모델링 후 건축 분진, 실리콘 잔여물 등을 제거하는 전문 시공입니다. 이사청소는 거주 후 발생한 묵은 때, 곰팡이, 얼룩 등을 제거하는 서비스입니다. 입주청소가 더 전문적인 장비와 기술이 필요하여 비용이 다소 높습니다.
청소 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
평수와 서비스 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 20평대 기준 입주청소 4~5시간, 이사청소 3~4시간, 거주청소 2~3시간 정도 소요됩니다. 40평 이상 대형 평수는 6~8시간이 필요할 수 있습니다.
어떤 세제를 사용하나요?
입주청소하우스는 환경부 인증 친환경 세제를 기본으로 사용합니다. 아이나 반려동물이 있는 가정에서도 안심하고 이용하실 수 있습니다. 강력한 세정이 필요한 경우 전문 세제를 사용하되, 잔류물이 남지 않도록 완벽히 세척합니다.
에어컨 청소도 포함되나요?
기본 입주청소에는 에어컨 필터 세척이 포함됩니다. 에어컨 분해 청소(내부 열교환기 세척)는 별도 옵션으로, 벽걸이형 1대 기준 3~5만원이 추가됩니다. 시스템(천장형) 에어컨은 별도 견적을 안내드립니다.
비용 안내
입주청소 비용은 얼마인가요?
평수별 기본 가격은 원룸(10평 이하) 15만원~, 20평대 35만원~, 30평대 45만원~, 40평 이상 55만원~입니다. 정확한 비용은 건물 상태, 추가 서비스 여부에 따라 달라지며, 무료 상담을 통해 정확한 견적을 안내드립니다.
추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
기본 서비스 외에 에어컨 분해 청소, 외부 유리창 세척, 바닥 왁스 코팅, 베란다 확장 부분 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 견적 단계에서 모든 비용을 투명하게 안내드리며, 현장에서 추가 비용이 발생하지 않습니다.
결제는 어떻게 하나요?
현금, 카드(현장 결제), 계좌이체 모두 가능합니다. 법인 사업자의 경우 세금계산서 발행도 가능합니다. 결제는 청소 완료 후 확인 후에 진행됩니다.
예약 및 방문
예약은 어떻게 하나요?
전화(1588-0000), 온라인 문의 폼, 카카오톡 상담을 통해 예약하실 수 있습니다. 희망 날짜와 시간, 주소, 평수를 알려주시면 바로 예약 가능 여부를 확인해 드립니다.
당일 예약도 가능한가요?
일정이 가능한 경우 당일 예약도 가능합니다. 다만, 성수기(2~3월, 9~10월)에는 최소 1~2주 전 예약을 권장합니다. 대단지 동시 입주 시기에는 한 달 전 예약이 필요할 수 있습니다.
서비스 가능 지역은 어디인가요?
서울특별시 전 지역(25개 구)과 경기도 주요 15개 시(수원, 성남, 고양, 용인, 부천, 안산, 안양, 남양주, 화성, 의정부, 시흥, 파주, 광명, 군포, 하남)에서 서비스를 제공합니다.
주말이나 공휴일에도 작업이 가능한가요?
네, 주말 및 공휴일 작업이 가능합니다. 사무실 청소의 경우 업무에 지장이 없도록 야간 작업도 가능합니다. 주말·공휴일 추가 비용은 없습니다.
A/S 및 보증
청소 후 불만족하면 어떻게 하나요?
입주청소하우스는 시공 후 24시간 내 무료 A/S를 보장합니다. 미흡한 부분을 사진과 함께 알려주시면 당일 또는 익일 재시공을 진행합니다. 고객 만족도 99.2%를 유지하고 있습니다.
청소 중 파손이 발생하면 보상받을 수 있나요?
입주청소하우스는 배상책임보험에 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손은 보험을 통해 전액 보상해 드립니다. 작업 전 귀중품은 별도 보관해 주시면 감사하겠습니다.
정기 청소 계약 시 혜택이 있나요?
정기 청소 계약 시 1회 비용이 15~30% 할인됩니다. 주 1회, 격주, 월 1회 등 고객님의 필요에 맞는 맞춤 플랜을 제공하며, 전담 청소팀이 배정되어 일관된 서비스를 보장합니다.
기타
반려동물이 있어도 청소 가능한가요?
네, 가능합니다. 반려동물에게 안전한 친환경 세제만 사용하며, 작업 중 반려동물이 다른 공간에 있으면 더 효율적으로 작업할 수 있습니다. 반려동물 냄새 제거 서비스도 제공합니다.
청소 시 집에 있어야 하나요?
작업 시작 시 문을 열어주시면 되며, 청소 중에는 외출하셔도 됩니다. 작업 완료 후 전화로 알려드리며, 확인 후 결제하시면 됩니다. 비대면 서비스를 원하시면 디지털 도어록 비밀번호를 안내해 주시면 됩니다.
청소 인원은 몇 명이 오나요?
평수에 따라 2~4명의 전문 청소팀이 방문합니다. 20평대 이하는 2명, 30평대는 2~3명, 40평 이상은 3~4명이 기본 배정됩니다. 모든 팀원은 전문 교육을 이수한 경력자입니다.
더 궁금한 점이 있으시다면
전화 상담 또는 온라인 문의로 빠르게 안내해 드립니다.
전화 상담 1588-0000
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